株式会社クレオ（本社：東京都港区 代表取締役社長：土屋淳一 以下クレオ ）は、基幹業務パッケージのZeeMシリーズにおいて、新たに月額利用料方式のサービスデスクASP｢ZeeM サービスデスク｣を発売いたします。

｢ZeeM サービスデスク｣は、企業内の情報システム部門を対象とした、IT全般統制を支援するASPサービスです。
インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理などを個別のワークフローに基づき定義することで、サポート業務のスリム化と確実な変更証跡管理を支援いたします。

従来、多くの企業において運用サポート業務は、単なる保守作業として重要視されることはありませんでした。
しかし近年、内部統制からの要求を受けて、運用サポート業務の重要性が問われてきた背景もあり、当社では今後この市場は成長していくものと考えております。

当社では、基幹業務パッケージ｢CBMS ZeeM｣シリーズを手がけており、国産ERPベンダーとして数多くのお客様にご導入頂いております。今回発表した｢ZeeM サービスデスク｣は、ユーザサービスの視点を原点に、対応負荷が高まっている運用サポートの現場を、より簡潔に整理することを目的としております。

本サービスは、インターネット経由でソフトウェアを使用するASP形式を採用しているので、｢CBMS ZeeM｣シリーズのお客様以外でも単独でご使用になることができます。

※ ASP(Application Service Provider)
インターネットを通じてアプリケーションソフトウェア機能を提供する形態のひとつ。利用者側でサーバやソフトウェアなどの追加投資をする必要がないのが特徴。

1993年のCBMS販売以来、蓄積された豊富なノウハウと、1,500社を超えるお客様のご意見をもとに、お客様中心の業務、運営のあり方を常に創造し、プロフェッショナルな業務を支援するソフトウェアとサービスを提供しています。

株式会社クレオは、官公庁や企業向けにシステムを構築するシステムインテグレーション事業、会計・人事給与業務ソリューション及び法人向けプロダクトを提供するZeeM事業、「筆まめ」などのコンシューマ向けパソコンパッケージソフトの開発・販売を行うコンシューマ事業、キャリアを問わず最適なモバイルコンテンツソリューションを提供するモバイル事業を中心に事業展開しています。

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